workaBLOGic

Apr 07 2010

Die Blogs wurden neu gerollt

Man nimmt es sich Wochen oder gar Monate lang vor und doch passiert nichts. Jetzt war es aber endlich mal wieder soweit und somit kann ich verkünden, dass meine Blogroll überarbeitet wurde.
Nicht mehr 11, sondern 27 Blogs finden sich nun dort wieder und sie heißt auch nicht mehr „Blogroll“ sondern trägt die Überschrift „Neue Artikel auf…“.
Da steckt natürlich ein tieferer Sinn dahinter, denn da ich meine Seite nicht gleich mit 27 Blogs vollkleistern wollte, werden nun stets die 10 Blogs angezeigt, die in der letzten Zeit neue Artikel online gestellt haben. Anfangs dachte ich noch über eine Random-Blogroll nach, wo die Blogs in zufälliger Reihenfolge angezeigt werden, doch mit dieser Lösung bin ich nun sehr zufrieden, da auch meine Leser somit stets die neuesten Nachrichten auf anderen Blogs verfolgen können.
Leider hat die Ladezeit ein wenig darunter gelitten, die laut Pingdom.com nun von 2,71 auf 5,38 Sekunden, gleich verdoppelt wurde. Habe anschließend noch ein wenig dran rumgeschraubt um die Ladezeit etwas zu senken, aber was macht man nicht alles für seine Blogger-Kollegen.
Falls du dich also momentan noch nicht auf der Blogroll-Liste wiederfinden solltest, so schau einfach nächstes Mal wieder vorbei, nachdem du einen neuen Artikel publiziert hast.
Und wenn du sonst noch Fragen, Anregungen oder Kritik zur neu überarbeiteten Blogroll hast, nur her damit.

Rolle vorwärts und bis bald,

Euer Alex

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Apr 06 2010

Kundenservice – wie man es sich wünscht!

Abgelegt unter Allgemein

Die Tage bin ich über den redaktion42-Blog gestolpert und las einen Artikel, der mich wirklich umgehauen hat – im positiven Sinne.
Es geht darin um den Kundenservice in einem Apple-Shop in Santa Monica, Amerika.
Ein iPod Nano wurde gekauft, doch leider stellte sich im Hotel heraus, dass das Display nicht korrekt funktionierte. Daraufhin ging es am nächsten Tag zurück in den Apple-Laden, wo sich folgender Dialog abspielte:

Wir: Das Display des iPod nano hat einen Fehler. Wir haben ihn gestern gekauft und würden ihn gerne umtauschen.
Apple-Mitarbeiter: Das ist kein Problem. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.
Wir: Schauen Sie, hier ist das Display kaputt.
Apple-Mitarbeiter: Wir brauchen uns das Display nicht ansehen. Sie sind der Kunde. Wenn Sie unzufrieden sind, werden wir das Gerät sofort umtauschen. Es geht nicht an, dass Sie mit unseren Geräten unzufrieden sind.
Wir: Wir sind eigentlich nicht unzufrieden, sondern nur das Display hat einen Fehler.
Apple-Mitarbeiter: Kein Problem. Wollen Sie die gleiche Farbe wieder oder soll es ein anderes Modell sein?
Wir: Farbe bleibt gleich. Hier haben wir auch die Rechnung von gestern.
Apple-Mitarbeiter: Oh daran merke ich, dass Sie aus Deutschland kommen. Sie bringen die Rechnung mit. Das ist vorbildlich und hilft uns sehr. Die meisten Amerikaner werfen die Rechnung gleich weg. Aber so ist es ideal.
Wir: Ja.
Der Apple Store-Chef kommt vorbei und mischt sich ein.
Apple Store-Chef: Ich möchte mich im Namen von Apple bei Ihnen entschuldigen, dass wir so viele Unannehmlichkeiten machen.
Wir: So schlimm ist es ja auch nicht, das kann ja mal passieren.
Apple Store-Chef: Nein, das sollte nicht sein. Wir haben ein hohes Qualitätsmanagement und es sollte nicht sein, dass unsere Kunden unzufrieden sind.

Ich habe ja schon einige Kurzgeschichten über diverse Berufe verfasst, aber solch einen Kundenservice, hat da noch keiner an den Tag gelegt. Am Ende des Artikels kam ich wirklich aus dem Staunen nicht mehr raus und konnte nicht anders, als Euch ebenfalls daran teilzuhaben. Danke an dieser Stelle auch an den Autor, Matthias J. Lange, der mir erlaubt hat, diese Kundenfreundlichkeit auch in meine workaBLOGic-Arbeitswelt hineinzutragen.

Na dann kann das iPad Ende des Monats ja kommen.

Euch allen wünsche ich nach dem Osterwochenende wieder einen guten Start in die Woche,

Euer Alex

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Apr 04 2010

Ein Osterhase zum Osterfest

Abgelegt unter Allgemein,workaBLOGic

Ich wünsche all meinen Lesern frohe Ostern!
Zur Feier des Tages findet ihr hier die Kurzgeschichte des Osterhasen.
Ostereier hat er auch mitgebracht, also auffangen!

Und um auch am heutigen Ostersonntag wieder etwas zu lernen, hier ein kleiner Auszug aus wikipedia.

Nationale und regionale Osterbräuche:

„In deutschsprachigen Ländern und den Niederlanden suchen die Kinder bunt bemalte versteckte Eier und Süßigkeiten, die von einem „Osterhasen“ versteckt wurden. Es gibt auch den Brauch, Zweige in Vasen oder auf Bäumen im Garten mit bunt bemalten Ostereiern zu schmücken. Als Ostergebäck gibt es einen Kuchen in Hasen- oder Lammform. Bräuche zum Osterei sind das Ostereiertitschen, Ostereierschieben und Eierschibbeln.

In katholischen Gemeinden werden die Kirchenglocken zwischen Karfreitag und der Osternacht nicht geläutet. In einigen Gemeinden, vorwiegend im süddeutschen Raum, aber auch in Luxemburg, ziehen stattdessen Kinder und Jugendliche mit speziellen Ratschen oder Klappern durch das Dorf, um zu den Gottesdiensten und zum Angelusgebet zu rufen.“

Allen weiterhin ein angenehmes und erholsames Osterwochenende.

Euer Alex

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Apr 02 2010